Über 400 Blumenfachgeschäfte in der ganzen Schweiz liefern für Fleurop Blumengrüsse aus. Diese werden von persönlichen Botschaften begleitet – auf über 300’000 Karten und Couverts pro Jahr. Der Wunsch der Absender nach einer noch individuelleren Ansprache der Empfänger mit frei wählbaren Kartensujets, Texten und Bildern verlangte nach einer professionelleren Drucklösung.
Seit kurzem bieten die Phaser 8560 von Xerox der Fleurop-Interflora (Schweiz) AG und ihren Partnergeschäften eine ideale Lösung für den Arbeitsalltag. Gleichzeitig ermöglichen sie neue Services: Kunden können künftig eigene Bilder bei www.fleurop.ch hochladen und auf die Karten drucken lassen. Zudem sind Firmen damit in der Lage, Blumengrüsse auch mit ihren Logos zu verschicken.
Die Ansprüche der Fleurop-Floristen an ihr Druckequipment sind nicht zu unterschätzen: An erster Stelle steht die einfache Bedienung, ohne spezielle IT-Kenntnisse und auch im Zusammenspiel mit Computern älteren Jahrgangs. Für die von den Kunden erwartete tadellose Präsentation müssen die Fleurop-Grusskarten absolut gerade eingezogen und die Seitenränder exakt gleich positioniert werden. Und natürlich dürfen die Ausdrucke keinesfalls verschmieren – selbst wenn sie mit feuchten Händen angefasst werden. Beim Drucken sollte sich die Karte überdies nicht zu stark erwärmen und dadurch verbiegen. Last, but not least müssen die Geräte auch in der Lage sein, unterschiedliche Papiersorten zu verarbeiten – vom normalen Korrespondenzpapier über Briefumschläge bis hin zu kartonähnlichem Material.
In einer aufwändigen, mehrmonatigen Evaluation schwang der Xerox Phaser 8560 obenaus. «Das Gerät zieht unsere Karten absolut zuverlässig ein, erhitzt das Papier nicht allzu sehr und schafft spielerisch das benötigte Druckvolumen. Und die Festtinte garantiert, dass die Ausdrucke nicht verschmieren», erklärt der sichtlich zufriedene Fleurop-CIO Roland Kyburz seine Wahl. «Mit der neuen, einheitlichen Geräteflotte vollzieht Fleurop einen veritablen Quantensprung als Dienstleister. Nun ist die Qualität der Druckerzeugnisse trotz hoher Individualisierung einheitlich hoch. Das Resultat ist ein deutlich professionellerer Eindruck bei den Empfängerinnen und Empfängern der Blumen. Zudem haben wir mit Xeroprint einen Partner, der die Wartung der gut 400 Geräte auch längerfristig zuverlässig wahrnehmen kann.»
Die Xeroprint AG, Konzessionär von Xerox Schweiz, beliefert bis Ende 2010 die gut 400 Fleurop-Partnerunternehmen in der ganzen Schweiz und konfiguriert die Geräte vor Ort. Walter Eicher, CEO bei Xeroprint: «Wir sind stolz darauf, in der Evaluation von Fleurop auf dem Spitzenplatz gelandet zu sein. Zusammen mit Xerox haben wir spezifisch für Fleurop die Treibersoftware so angepasst, dass die Geräte komfortabel zu bedienen sind, den Ansprüchen von Fleurop gerecht werden und die Floristen weiterhin in der Lage sind, auch andere Dokumente zu drucken, die sie tagtäglich benötigen, zum Beispiel ihre Rechnungen.»
Ab dem 1. Januar 2011 sind planmässig sämtliche Fleurop-Partner mit der Xerox-Lösung ausgerüstet und operativ.